Die unten genannten Versandkosten können sich von Zeit zu Zeit ändern. Der genaue Betrag wird automatisch vom System berechnet und während der Kaufabwicklung angezeigt. Mit der Zahlung des Betrags erklären Sie sich mit den angegebenen Versandkosten und dem Gesamtpreis des Produkts einverstanden. Die auf dieser Seite angegebenen Werte sind nur Richtwerte. Seit 2019 sind die Porto- und Versandkosten häufig stark gestiegen, so dass wir unsere Gebühren möglicherweise vorübergehend erhöhen müssen, bis sich die Situation stabilisiert.

Alle Bestellungen werden von Irland (EU) aus verschickt.

Lieferung innerhalb Irlands

Option 1. Standard Post (keine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden)

€ 2,30 - € 5,00 je nach Gewicht des Pakets
 
Option 2. Einschreiben (mit Sendungsverfolgungsnummer)

9,30 € - 20,00 € je nach Gewicht des Pakets

Option 3. UPS-Kurier (mit Sendungsverfolgungsnummer)

10,00 € - 25,00 € je nach Gewicht des Pakets

 
 KOSTENLOSER STANDARDVERSAND (nur an irische Adressen): ab € 50

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

 

Lieferung an internationale Bestimmungsorte

Option 1. Standard Post (ohne Sendungsverfolgungsnummer)

€ 3,90 - € 20,00 je nach Gewicht des Pakets
 
Option 2. Einschreiben (mit Sendungsverfolgungsnummer)

12,00 € - 32,00 € je nach Gewicht des Pakets

Option 3. DHL Express-Kurier (mit Sendungsverfolgungsnummer)

45,00 € - 70,00 € je nach Gewicht des Pakets

 

Für Länder in der EU:
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz des EU-Bestimmungslandes. Diese wird von unserem System automatisch berechnet. Bei Bestellungen innerhalb der EU fallen KEINE weiteren Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuergebühren im Lieferland an.

Für Länder außerhalb der EU:
Die angegebenen Preise enthalten auch keine Steuern oder Einfuhrabgaben, die in Ländern außerhalb der EU anfallen. Der Kunde ist für diese Gebühren verantwortlich.

 

WICHTIG: VOR/NACH ABGABE IHRER BESTELLUNG

Wir haben in letzter Zeit eine steigende Anzahl von Fehlern bei Adressen und sogar Namen festgestellt! Die Adresse ist der wichtigste Teil Ihrer Bestellung. Wenn Sie uns eine falsche Adresse angeben, werden Sie die Bestellung NICHT erhalten und wir werden KEINE Rückerstattung vornehmen.

Deshalb:
- Überprüfen Sie Ihre Angaben beim Anlegen eines Kontos und vor der Bestellung von Perlen usw.
- Korrigieren Sie alle Rechtschreibfehler
- Schreiben Sie die Buchstaben groß, die großgeschrieben werden müssen.
- Prüfen Sie, ob Ihre Hausnummer korrekt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das Land richtig ist! Es ist leicht möglich, Malta mit Malawi oder die Schweiz mit Swasiland zu verwechseln, wenn man auf einem Tablet oder Mobiltelefon tippt!
- Für Bestellungen, die per Kurier verschickt werden, und für Bestellungen, die außerhalb der EU verschickt werden, ist Ihre Handynummer erforderlich.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, informieren Sie uns sofort!!! Warten Sie nicht!! Wir sehen die Details nur zum Zeitpunkt der Bestellung und manchmal werden Bestellungen innerhalb von ein oder zwei Stunden verschickt! Wir können die Adresse nicht mehr ändern, nachdem sie abgeschickt wurde, auch wenn wir die Bestellung im System noch nicht als abgeschickt markiert haben.

 

Die Lieferfrist
Wir haben die meisten Artikel auf Lager. Wenn nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen (Samstage und Sonntage nicht mitgerechnet) versandt und in der Regel innerhalb des unten angegebenen Zeitrahmens (nach Versand) zugestellt:

Postlieferungen innerhalb Irlands und Nordirlands: 1 - 3 Werktage
Postlieferungen in das übrige Europa: zwischen 5 (Deutschland, Malta, UK, Belgien, Holland...) und 10 Werktagen (Italien, Frankreich, Spanien, Griechenland, Gibraltar...)
Postzustellungen in den Rest der Welt: bis zu 30 Tage, je nach Land (USA/Kanada sollten zwischen 5 und 12 Tagen dauern)


DHL Express nach Irland/Nordirland: Zustellung am nächsten Tag, wenn vor 9 Uhr morgens bestellt.
DHL Express nach Europa: 3-4 Arbeitstage

DHL Express in den Rest der Welt: 3-8 Werktage

 

 DIESE ANGABEN SIND NUR EINE SCHÄTZUNG UND OHNE GEWÄHR!

 
Rest der Welt (einschließlich Großbritannien):


Kolibri liefert auch Perlenkomponenten in andere Länder außerhalb der EU. Wir haben Kunden im Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Russland, Australien, Neuseeland und vielen anderen Teilen der Welt. Bitte beachten Sie, dass jedes Land seine eigenen Steuervorschriften hat. Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können auf Ihre Bestellung lokale Steuern und Abgaben anfallen. Es ist möglich, dass wir die Mehrwertsteuer/staatliche Steuer (UK, USA) im Voraus erheben, um die Lieferung zu beschleunigen; in diesem Fall sollten Sie nicht zweimal zur Zahlung aufgefordert werden. Dies ist jedoch nicht garantiert, und wir übernehmen keinerlei Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren aufgrund von Zollverfahren.



Steuerabgaben (außerhalb Europas)

Kunden in Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen möglicherweise Steuern/Zollgebühren in Übereinstimmung mit den Gesetzen ihres Landes entrichten. Dies gilt im Allgemeinen nicht für Kleinbestellungen, aber jedes Land erhebt unterschiedliche Schwellenwerte.

 Ab August 2025 müssen Kunden in den USA Gebühren und Einfuhrzölle zahlen, wenn sie Produkte aus der EU bestellen. Sie erhalten innerhalb weniger Tage nach der Bestellung eine E-Mail von An Post, in der der zu zahlende Betrag angegeben ist, bevor das Paket das Land verlässt. In solchen Fällen, in denen das Paket an uns zurückgegeben wird, weil der Kunde sich weigert, die Einfuhrgebühren zu zahlen, behalten wir uns das Recht vor, eine Teilerstattung vorzunehmen und den für den Versand gezahlten Betrag einzubehalten.

Stornierung und Rückgabebedingungen  

 Sollte etwas nicht in Ordnung sein, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden versuchen, eine Lösung/Vereinbarung zu finden oder den gesamten Betrag von Fall zu Fall zu erstatten.
 

Rücksendungen und Rückversand an neue Adressen (Post)
 
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Der/die zurückgesendete(n) Artikel sollte(n) sich im Originalzustand befinden und ordnungsgemäß verpackt sein, um Schäden bei der Rücksendung zu vermeiden. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Der Verpackung sollte die Originalrechnung beigefügt werden. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet und wir zuvor über die Rückgabe informiert wurden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Porto und Verpackung nicht erstattet werden.
 
Reklamationen über beschädigte oder fehlende Produkte müssen ebenfalls innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
 

*** Die Rücksendung im Falle einer falschen Adresse unterliegt den erneuten Portokosten + 1,50 € Verwaltungskosten ***

Wir erstatten die Bestellung in voller Höhe, es sei denn:
1. Die Bestellung wird vom Kunden bei Erhalt abgelehnt
2. Die Bestellung wird vom Kunden nicht von der Post abgeholt und kommt zu uns zurück
3. Die angegebene Adresse ist falsch

In diesen Fällen wird für die Rückerstattung eine Gebühr in Höhe des gezahlten Gesamtportos erhoben. Bei Sonderangeboten mit kostenloser Lieferung wird für die Rückerstattung eine Gebühr erhoben, die sich nach den Postgebühren zum Zeitpunkt der Rückerstattung richtet. Diese dürfen nicht höher sein als der vom Kunden bezahlte Gesamtbetrag der Bestellung und beinhalten zusätzliche Kosten, wie z.B. direkt anfallende Paypal-Gebühren und Verpackungsmaterial.

 

Rücksendungen müssen gesendet werden an:

Karl Callus
Kolibri
78 Fountain Hill
A92FH4X
Drogheda Co. Louth

Irland
 

* Diese Bedingungen sind in Verbindung mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen gültig.


Rücksendungen per Kurier
Wenn Sie Produkte per DHL Express bestellt haben und diese zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir eine Abholung der Artikel organisieren können. Sie können die Artikel auch gut verpackt mit der normalen Post zurückschicken. Es ist wichtig, dass Sie uns vor der Rücksendung von Bestellungen informieren!

 
Haftung
Die irische Post (An post) geht nur dann davon aus, dass ein Paket fehlt, wenn es nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt wird. Da wir keine Möglichkeit haben, die Postzustellung zu verfolgen und zu beschleunigen, bieten wir nur dann eine volle Rückerstattung des Kaufpreises oder eine erneute Zusendung der Bestellung an (sofern die Produkte noch auf Lager sind), wenn eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eingegangen ist. Wir halten uns an das EU-Verbraucherschutzgesetz, das besagt, dass Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, wenn Sie den Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten.
 
Ein erneuter Zustellungsversuch an eine andere Adresse ist gegen eine Gebühr möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die Bestellung nach dem zweiten Zustellversuch nicht innerhalb von 30 Tagen eintrifft.
 

Dies gilt auch für Lieferungen per DHL Express.
 
Reklamationen
 
Informationen zum EU-Verbraucherschutzrecht finden Sie unter:
https://www.ccpc.ie/consumers/shopping/buying-online/
Einige Informationen sind allgemeiner Natur und gelten möglicherweise nicht für alle Unternehmen.
 

Im Falle von Beschwerden senden Sie uns bitte eine E-Mail.

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